Las falsificaciones vuelven tras cada retirada: cómo rastrear el origen en China

Las marcas que retiran anuncios de falsificaciones en plataformas chinas describen a menudo la misma frustración: los anuncios desaparecen y, unas semanas después, los mismos productos vuelven a aparecer con otros nombres de tienda. Una retirada elimina un anuncio, no a las personas ni a la fábrica que hay detrás. Para reducir el problema hay que averiguar quién fabrica y envía realmente la mercancía y usar después herramientas que lleguen hasta ellos. Esta guía explica cómo rastrear el origen y qué vías se abren cuando se encuentra. Es información general; deciden la ley china, las normas de cada plataforma y los hechos de cada caso.

Por qué vuelven los mismos anuncios

• Un mismo fabricante suele abastecer a muchos vendedores, y un vendedor puede abrir tiendas nuevas cuando le cierran una.
• Las denuncias en plataformas funcionan anuncio por anuncio. Son rápidas, pero por sí solas no detienen la producción.
• Algunos vendedores cambian las fotos o los nombres del producto lo justo para evitar la detección automática.

Aun así, conviene seguir denunciando: protege su canal de venta, y las denuncias válidas repetidas cuentan en contra del vendedor según las normas de reincidencia de la plataforma. Vea retirar falsificaciones en plataformas chinas.

Paso 1: reúna lo que ya dicen los anuncios

1. Registre cada anuncio con su URL, nombre de tienda, precio, fotos y fecha, para ver qué tiendas reaparecen y cuáles comparten fotos o descripciones.
2. Revise los datos del vendedor: las páginas B2B de Alibaba y 1688 suelen mostrar el nombre y la ubicación de la empresa; las tiendas minoristas a menudo muestran la información de la licencia comercial.
3. Haga compras de prueba a las tiendas que más venden. El paquete, el origen del envío, la factura y el justificante de pago suelen apuntar a una empresa o una ciudad. Si puede acabar en un tribunal, haga que la compra se documente ante notario o mediante un servicio reconocido de conservación de pruebas.

Paso 2: identifique la empresa

• Consulte el registro mercantil: el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia de Empresas de China muestra el número de registro, el representante legal, el domicilio y el estado de una empresa.
• Relacione las tiendas: nombres de empresa, direcciones, teléfonos, almacenes o fotos idénticas compartidos suelen vincular varias tiendas a un mismo proveedor.
• Use un investigador local para el último paso: confirmar dónde se fabrica y almacena la mercancía suele requerir a alguien sobre el terreno. Elija uno que trabaje dentro de la ley y documente los hallazgos de forma utilizable como prueba.

Paso 3: elija una vía que llegue al origen

• Vía administrativa: la Administración local de Regulación del Mercado puede actuar contra la falsificación de marcas, incautar mercancía e imponer multas. Necesita una marca china registrada y pruebas de dónde está la mercancía.
• Vía civil: un tribunal chino puede ordenar al infractor que cese y pague daños. Las pruebas y un demandado bien identificado son lo más importante.
• Denuncia penal: la falsificación a gran escala de una marca registrada puede ser delito según la ley china. La intervención de la policía depende de la escala y de las pruebas.
• Aduanas: una marca inscrita en la aduana china permite retener las exportaciones infractoras, incluidos los envíos de una fábrica que usted ya ha identificado. Vea la inscripción en la aduana china.

Todas estas vías dependen de derechos que existan en China. Una marca o un diseño registrados solo en su país no sirven para actuar allí. Si lo que se copia es el aspecto del producto y no su marca, vea qué hacer cuando una fábrica vende su diseño.

Un enfoque realista

1. Siga denunciando en las plataformas para proteger su canal de venta.
2. Anote qué tiendas reaparecen y agrúpelas por su origen probable.
3. Concentre la investigación en una o dos fuentes que suponen la mayor parte del volumen.
4. Elija la vía administrativa, civil o aduanera para esas fuentes según las pruebas que tenga.

Preguntas frecuentes

¿Puede la plataforma darme los datos del vendedor? Las plataformas pueden facilitar parte de la información del vendedor a los titulares de derechos a través de sus programas de protección de la propiedad intelectual o cuando lo ordena un tribunal. Qué comparten y cuándo depende de sus propias normas.

¿Merece la pena una redada para una marca pequeña? Depende del volumen. Una actuación contra una fuente importante puede reducir los anuncios más que muchas retiradas, pero cuesta más y necesita buenas pruebas. Con volúmenes bajos pueden bastar las denuncias en plataformas y la inscripción en aduanas.

El vendedor está fuera de China. ¿Sirve igualmente? Si la mercancía se fabrica o se envía desde China, las vías chinas pueden llegar a la fábrica o a las exportaciones. Las ventas en otros países dependen de sus derechos allí.

J&C Intellectual Property Agency, fundada en 2008, es una agencia de marcas registrada ante la CNIPA y miembro de la Asociación China de Marcas. Gestionamos solicitudes de marca, inscripciones aduaneras y apoyo en la defensa de marcas en China para marcas extranjeras; vea nuestro servicio de defensa de marcas.