035-371-研究人员假扮顾客购物，以评估所提供的服务质量
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类号 L35 |
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项目编号 035-371 |
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项目名 研究人员假扮顾客购物，以评估所提供的服务质量 |
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项目名(en) Shopping by researchers who pose as customers to evaluate the quality of service delivered |
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项目名(es) Compras realizadas por investigadores que se hacen pasar por clientes para evaluar la calidad del servicio prestado |
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类型 services |
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状态 A |
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生效日 01 6月 2001 8:00 am |
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版本 08-2002 |